Condiciones devolución
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Dispones de 15 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto reúna las condiciones indicadas a continuación.
Productos íntimos y de higiene
Por razones de protección de la salud e higiene, los productos que hayan sido desprecintados después de su entrega no podrán ser devueltos cuando, por su naturaleza, no sean aptos para ser comercializados nuevamente.
Esto afecta, entre otros, a productos como:
- Juguetes sexuales.
- Vibradores y consoladores.
- Masturbadores.
- Productos íntimos con precinto higiénico.
- Lencería y determinadas prendas íntimas.
- Preservativos.
- Lubricantes, cremas y otros productos de uso íntimo cuando corresponda.
Los juguetes sexuales y demás productos íntimos sujetos a precinto únicamente podrán devolverse si permanecen sin abrir, sin utilizar y con su precinto original intacto.
¿Tu producto cumple las condiciones?
Si el producto se encuentra en las condiciones indicadas, puedes iniciar la solicitud mediante nuestro formulario de devolución.
Si has recibido un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar tu caso.